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現在很多的商場都選擇電子寄存柜來為顧客們提供物品寄存服務，但是機器難免會出現一些問題，這樣會為使用者帶來很多的麻煩，這時候就需要商場的負責人來安排專人定期的對于電子寄存柜進行基本的故常排除。今天我們就來為大家講解一下電子寄存柜的基本故障排除的一些方法。
1、用戶按電子寄存柜中的“密碼”鍵無反應。
這個時候我們就要來檢查一下系統菜單里的權限問題，是否設置為授權，如果不是的話就需要我們設置一下權限。
2、電子寄存柜顯示屏沒有出現信息的顯示。
如果我們的電子寄存柜的顯示屏沒有信息顯示，對于使用者來說是非常鬧心的問題。這個情況很可能是因為通電時系統正處于初始化，如果我們按下任意鍵屏幕正常顯示的話那應該算是比較正常的一些情況。但是有一點，系統如果正常的情況下是不會出現這種問題的。這時候我們就需要來檢查一下顯示屏背后的數據線是否存在松動現象，并且檢查開關是否處于通電的狀態。在這一項檢查過程當中如果我們能夠聞到電板有燒焦的味道，那就需要立即斷電。
3、電子寄存柜指紋或者刷卡都不開箱門。
這樣的問題往往都是箱內的手提包或者是什么物品抵住了箱門。我們要先用手使勁地將箱門往里壓，再刷卡或者輸入密碼進行開箱。如果前面說的方法還是不行的話，那我們可以用應急開門鑰匙來將電子寄存柜打開檢修槽，對是否存在機械原因進行檢查，如果這都不行的話那我們就需要及時的與廠家進行聯系了。